Velocidade de resposta, script e follow-up: o que separa uma operação que converte de uma que desperdiça leads pagos.
Boa parte das empresas que reclamam de lead ruim tem, na verdade, um problema de atendimento. O lead chega e demora horas para receber resposta.
Três ajustes resolvem a maior parte disso: responder em minutos, ter um roteiro de qualificação claro e manter cadência de follow-up por pelo menos duas semanas.
Quando o comercial devolve informação sobre a qualidade de cada contato, a mídia melhora junto. É esse ciclo entre marketing e vendas que sustenta o crescimento.
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